VOLKSWAGEN AG est une société anonyme de droit allemand sise à Wolfsburg.

 

 

 

Directeur général :

 

Herbert Diess

 

 

Directoire :

 

Herbert Diess
Oliver Blume
Gunnar Killian
N.N. (kommissarisch Ralf Brandstätter)
Jochem Heizmann
Andreas Renschler
Rupert Stadler
Hiltrud D. Werner
Frank Witter

Adresse postale :

 

Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg

Centrale téléphonique : +49-5361-9-0

Fax : +49-5361-9-28282

 

Service clientèle :

 

E-mail : kundenbetreuung@volkswagen.de

Téléphone : +49 1802 – 865 579 243 6

 

VOLKSWAGEN AG est enregistrée au Registre de commerce du tribunal d'instance de Braunschweig sous le n° HRB 100484. Le numéro d'identification TVA de VOLKSWAGEN AG est DE 115235681.

Volkswagen AG fournit les services d'informations proposés ici sur la base des présentes Conditions générales d'utilisation relatives à l'utilisation d'Internet chez Volkswagen AG.

1. INDICATION DE LA DIRECTIVE 1999/94/CE RELATIVE À LA CONSOMMATION DE CARBURANT ET AUX ÉMISSIONS DE CO2

Les valeurs indiquées ont été recensées conformément aux procédures de mesures légalement prescrites. Les indications ne correspondent pas à un véhicule en particulier et ne font pas partie de l'offre, elles servent uniquement de moyen de comparaison des différents types de véhicules. La consommation de carburant et les émissions de CO2 d'un véhicule dépendent non seulement de l'utilisation efficace du carburant par le véhicule, mais sont également influencées par le comportement de conduite et d'autres facteurs non techniques (p. ex. les conditions environnementales).

Les équipements supplémentaires et les accessoires (pièces de montage, pneus...) peuvent modifier des paramètres importants du véhicule comme le poids, la résistance au roulement et l'aérodynamisme ainsi qu'influencer, avec les conditions météorologiques et de circulation, les valeurs de consommation et les performances de conduites.

Indication de la version la plus actuelle de la directive 1999/94/EC : toutes les autres informations sur la consommation de carburant officielle et les émissions de CO2 spécifiques officielles des nouvelles voitures personnelles sont contenues dans le « Guide de la consommation de carburant, des émissions de CP2 et de la consommation de courant des nouvelles voitures personnelles », disponible gratuitement dans tous les points de vente et auprès de la société DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Straße 1, D-73760 Ostfildern ou sur www.dat.de.

2. PRESTATION ET GARANTIE DES SERVICES D'INFORMATION

Les informations auxquelles vous avez accès sur ce site Internet ont été soigneusement rédigées par Volkswagen AG et sont à votre disposition à raison d'une disponibilité moyenne annuelle de 97,5 %. Les informations sont strictement indicatives. Volkswagen AG décline toute responsabilité pour les résultats pouvant être obtenus à l'aide de ces informations, en particulier pour l'exactitude, l'actualité, l'intégralité et le fait que la qualité des informations réponde à vos attentes et exigences. Toute information relative aux véhicules trouvée sur le site Internet de Volkswagen AG doit être considérée comme proche de la réalité. Nous nous réservons le droit de modifications dans la construction et la livraison, de changements dans les conditions de vente des nouveaux véhicules ainsi que de variations des prix. Tous les renseignements sur les prix et les équipements de série, sur les prescriptions légales, juridiques et fiscales ainsi que sur leurs effets ne sont valables qu'en République fédérale d'Allemagne. Les illustrations montrent également des accessoires et options qui ne sont pas inclus dans les livraisons standard. Une partie des informations proposées avec ces services reflète la conviction de la direction de Volkswagen. Dès qu'il s'agit de déclarations sur l'avenir, vous les reconnaissez généralement grâce aux termes « attendre », « prévoir », « envisager » ainsi que d'autres expressions. Attendu que les évolutions futures sont soumises à des facteurs différents et souvent difficiles à anticiper, nous ne garantissons pas l'exactitude des informations relatives à l'avenir. La mise à jour de celles-ci se fait à l'appréciation de la direction. Les indications que nous vous communiquons à propos de la bourse et de l'économie, du cours, des indices, des prix, de l'actualité, des données générales de marché, etc. servent exclusivement à informer les personnes naviguant sur les sites Internet de Volkswagen et ne constituent en aucun cas un conseil en placement ou toute autre recommandation. Volkswagen AG décline toute responsabilité vis-à-vis des recommandations d'analystes sur les sites Internet, en particulier pour l'exactitude et l'intégralité des hypothèses et conclusions sur lesquelles se fondent ces recommandations. Veuillez vérifier les informations avant de les utiliser d'une manière ou d'une autre. Seules les déclarations faites en réponse à des demandes concrètes sont contractuelles.

3. SERVICES D'INFORMATION PARTICULIERS

Attention, certains services d'information et de communication fournis par des portails spéciaux sur les sites Internet de Volkswagen AG sont également soumis aux conditions d'utilisation des portails en question.

4. SERVICES DE PARTENAIRES

Certains services d'information sont pris en charge par nos partenaires. Veuillez noter que pour ces services, les conditions générales de nos partenaires sont d'application. En outre, puisque leurs contenus Internet sont repris sur les sites de Volkswagen AG, celle-ci ne formule aucune recommandation ou garantie les concernant. Volkswagen AG décline toute responsabilité pour ces contenus. Ces fournisseurs ne sont pas des agents d'exécution de Volkswagen AG.

5. LIENS VERS DES SITES DE TIERS

Les sites Internet de Volkswagen AG contiennent des liens vers d'autres pages, appartenant à des tiers. Volkswagen AG considère que les pages de tiers consultées à partir de ces liens ne lui appartiennent pas et décline toute responsabilité pour leur contenu.

6. UTILISATION AUTORISÉE DES SERVICES

Lorsque vous utilisez les services, vous devez respecter les droits d'auteur, droits au nom, droit des marques et tout autre droit de propriété des tiers. Par exemple, toutes les pages Internet de Volkswagen AG avec leurs images, musiques et marques comme « Volkswagen » et « Golf » sont protégées. Cela est également applicable pour les droits de propriété des sociétés de notre groupe. Ces sites Internet ainsi que les présentes conditions d'utilisation ne doivent pas être considérés comme une garantie de licence ou de toute prétention à des droits de propriété de Volkswagen AG. Vous vous engagez à ne pas utiliser abusivement les services, en particulier à ne pas contourner les consignes de sécurité des services d'informations, à ne pas utiliser d'équipements ou exécuter d'applications qui endommageraient les équipements ou pourraient entraîner voire entraîneraient une défaillance de Volkswagen, spécialement par des modifications de la structure physique ou logique du serveur, du réseau de Volkswagen AG ou d'autres réseaux, à ne pas intégrer tout ou partie des services d'information à d'autres offres sur Internet, qu'elles soient privées ou commerciales, et à ne pas faire un usage commercial des services.

7. AUTORISATION DES COOKIES

Volkswagen AG utilise des cookies lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez limiter vous-même l'utilisation et l'importance des cookies dans les paramètres de votre ordinateur (généralement dans le navigateur Internet, p. ex. Internet Explorer, plus d'informations à ce sujet dans la zone Exigences techniques). Volkswagen AG part du principe que vous êtes d'accord avec les cookies, dans la mesure où votre navigateur les autorise. Pour la protection des données, veuillez consulter notre Déclaration de protection des données.

8. LIENS SUR LES SITES DE VOLKSWAGEN AG

L'utilisation de liens hypertextes sur la page d'accueil des sites Internet de Volkswagen comme www.volkswagen.de est autorisée, si le lien entraîne une actualisation complète de la page cible, sans que celle-ci ne soit placée dans un cadre (frame) qui informera Volkswagen AG dans les 24 heures après l'installation du lien par e-mail à l'adresse links@vw-online.de, et à condition que cela soit clair lors de la création du lien. Sur la page de renvoi est utilisé soit l'expression « Lien vers Volkswagen AG », soit l'intitulé de la page cible avec l'expression « Lien vers Volkswagen AG ». Tous les autres types de liens doivent être autorisés par Volkswagen AG avant d'être créés. Volkswagen AG se réserve le droit d'interdire la création de certains liens, même s'ils répondent aux exigences susmentionnées.

9. RESPONSABILITÉ

Volkswagen AG assume la responsabilité de dol, grave négligence, conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux, pour les garanties expressément offertes par Volkswagen AG. En cas de légère négligence, la responsabilité de Volkswagen AG n'est engagée que pour les manquements aux droits fondamentaux. Les dommages et intérêts sont donc calculés en fonction du préjudice prévisible.

10. SÉCURITÉ LORS DE L'ENVOI DE MESSAGES À VOLKSWAGEN AG

Si vous voulez envoyer un e-mail à Volkswagen AG à partir de votre messagerie privée, n'oubliez pas de prendre quelques précautions pour garantir la confidentialité et l'intégrité du contenu de l'e-mail, eu égard à la structure technique d'Internet. À cette fin, vous pouvez commander, par exemple, des logiciels de cryptage classiques.

Si vous souhaitez envoyer un e-mail à partir de la zone de contact de Volkswagen AG, sachez que les données seront transmises sans cryptage, ce qui ne peut garantir aucune confidentialité ni intégrité du contenu de l'e-mail.

11. MODIFICATION DE L'ÉTENDUE DES PRESTATIONS ET DES CONDITIONS D'UTILISATION

Volkswagen AG se réserve le droit d'élargir, de réduire ou de modifier des fonctionnalités, à tout moment, des services ou d'une partie de ceux-ci. L'évolution fulgurante d'Internet nous oblige parfois à adapter les présentes conditions d'utilisation. Veuillez donc toujours respecter la version la plus actuelle des conditions d'utilisation.

12. CHOIX DU DROIT APPLICABLE

L'utilisation des services ainsi que les présentes conditions d'utilisation sont soumises au droit allemand, à l'exception de l'application de ses dispositions sur les conflits de lois.

CONDITIONS D'UTILISATION ET DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES.

DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée lors de l'utilisation de nos sites Internet. C'est pourquoi nous vous informons en détail, ci-après, sur la collecte de données anonymes et personnelles.

1. COLLECTE DE DONNÉES ANONYMES

Vous pouvez visiter tous les sites de Volkswagen AG sans nous révéler qui vous êtes. Nous découvrons uniquement le nom de votre fournisseur de services Internet, le site à partir duquel vous nous visitez et les sites Internet que vous consultez chez nous. Ces informations sont évaluées à des fins de statistiques. Mais vous restez anonyme en tant qu'utilisateur individuel.

2. COLLECTE ET DIFFUSION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel ne sont relevées que si vous nous les communiquez de plein gré, par exemple, pour l'exécution d'un contrat, un sondage ou lors de votre enregistrement pour des services personnalisés. Dans le cadre de vos services personnalisés par Volkswagen, vos données d'enregistrement sont traitées à des fins de publicité et d'étude de marché ainsi que pour la constitution de services électroniques adaptés à vos besoins que si vous nous donnez votre autorisation. Par ailleurs, si vous en avez donné l'autorisation, les informations que nous obtenons lorsque vous visitez les portails Volkswagen sont ajoutées à un profil d'utilisateur, afin que nous puissions vous proposer des publicités plus personnalisées.

Ces données sont cryptées lors de leur transmission pour empêcher tout détournement par des tiers.

3. UTILISATION ET TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Sans votre autorisation, les données à caractère personnel relevées sur les sites Internet de Volkswagen ne sont utilisées que pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. D'ailleurs, nous utilisons vos données à des fins de publicité et d'étude de marché ainsi que pour la constitution de services électroniques adaptés à vos besoins uniquement si vous nous y avez préalablement autorisés. L'utilisation de vos données pour l'envoi de publicités personnalisées ne se fait, elle aussi, que si vous nous avez donné votre autorisation. Étant donné que l'utilisation de vos données aux fins susmentionnées peut également englober la communication de celles-ci aux sociétés du groupe Volkswagen et aux partenaires Volkswagen que vous avez choisis (concessionnaires et ateliers), vos données peuvent aussi être transférées à ces endroits. Au demeurant, aucune transmission n'a lieu vers d'autres tiers. Bien sûr, vous pouvez à tout moment retirer votre autorisation, avec effet sur le futur. Si vous avez encore des questions sur le sujet « Protection des données chez Volkswagen », vous en obtiendrez les réponses dans notre FAQ (foire aux questions avec leurs réponses). En outre, vous pouvez toujours demander des renseignements sur vos données et faire part de vos suggestions par e-mail au service clientèle de Volkswagen à l'adresse e-mail suivante :

info-datenschutz@volkswagen.de

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