MEGNYUGTATÓ ÉRZÉS, HOGY AZ AUTÓ MAGÁT ELLENŐRZI.

Például utazás előtt kérjen tájékoztatást a jármű aktuális állapotáról. Az aktuális figyelmeztetéseket és esedékes szervizeseményeket megjelenítő járműállapot-jelentést automatikusan vagy manuálisan lehet igényelni.

Járműállapot-jelentés

• Automatikusan jelentést készít egy meghatározott idő vagy egy előre megadott távolság után

• Értesítést küld, ha elkészült az automatikusan generált járműállapot-jelentés

• Figyelmeztető üzeneteket küld, és értesít a szervizeseményekről

CAR-NET PORTÁL

A Volkswagen Car-Net alkalmazásai és szolgáltatásai nemcsak funkcióit tekintve jelentenek innovatív megoldást, hanem a kezelésük szempontjából is. A Car-Net portálon történt regisztrációt követően Ön akár a fotelben ülve is eldöntheti, hogy hova szeretne utazni legközelebb. A lényeges járműadatokat közvetlenül számítógépen, tableten vagy okostelefonon is megtekintheti, az online ügyfélportálon keresztül pedig kényelmesen hozzáférhet a beállításaihoz.

A CAR-NET REGISZTRÁCIÓJA ÉS HASZNÁLATA.

REGISZTRÁCIÓ

Annak érdekében, hogy az online mobilszolgáltatásokhoz bárhonnan kényelmesen hozzáférhessen, először hozza létre a Car-Net portálon a személyes Car-Net fiókját, majd regisztráljon saját, illetve járműve adataival. Itt lépésről lépésre az aktiválás menetét is bemutatjuk.

HASZNÁLAT ALKALMAZÁSON ÉS A CAR-NET PORTÁLON KERESZTÜL.

A regisztrációt követően a Car-Net portál áttekinthető felületén vagy a „Volkswagen Car-Net” alkalmazás segítségével egy mobil eszközön tudja elérni és kezelni a Car-Net szolgáltatások funkcióit. Az alkalmazást innen tudja letölteni:

Ha szeretné tudni, hogy a „Volkswagen Car-Net e-Remote” alkalmazás kompatibilis-e az okostelefon operációs rendszerével, kérjük, tekintse meg az alábbi áttekintő táblázatot.

Járműállapot-jelentés szolgáltatással felszerelt modellek.

Itt megtekintheti, hogy a járműállapot-jelentés szolgáltatás mely Volkswagen modellek esetében rendelhető.

Az új Tiguan Allspace
A járműállapot-jelentés szolgáltatás ezekben az országokban használható.

Az alkalmazások és szolgáltatások elérhetősége országonként eltérő. Itt tudja ellenőrizni, hogy a járműállapot-jelentés szolgáltatás elérhető-e az Ön országában.

  • Germany

  • France

  • Sweden

  • Finland

  • Poland

  • Bulgaria

  • Croatia

  • Greece

  • Belgium

  • Cyprus

  • Switzerland

  • Spain

  • United Kingdom

  • Ireland

  • Romania

  • Italy

  • Denmark

  • Czech Republic

  • Slovakia

  • Luxembourg

  • Netherlands

  • Norway

  • Portugal

  • Austria

  • Slovenia

  • Magyarország

  • Malta

Gyakran ismételt kérdések.

Itt megtalálja a Car-Nettel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre adott válaszainkat. Ha szeretné, az oldalt található telefonszámon is kapcsolatba léphet velünk.

Ingyenes hotline
0800 – 8655 792 436
Ügyfélszolgálat elérhetősége
Mindennap 08:00 - 20:00 óráig

1. Milyen információkat tartalmaz a jelentés?

A járműállapot-jelentés a lekérdezés időpontjában a jármű adatain kívül (jármű azonosító száma, kilométeróra-állás) a kombinált műszerfal figyelmeztető lámpáinak bizonyos állapotát (például kiégett izzó) és a következő szervizzel kapcsolatos információkat jeleníti meg.

2. Ki lehet nyomtatni a jelentést?

Igen, minden jelentést le lehet tölteni PDF formátumban, majd ki is lehet nyomtatni azokat.

3. Letölthetem a jelentést a saját számítógépemre?

Nem, erre jelenleg nincsen lehetőség.

4. Mindig csak a legaktuálisabb jelentést látom?

Nem, minden elkészült jelentés archiválódik, és 24 hónapig hozzáférhető marad. A tárolókapacitás 150 járműállapot-jelentés tárolására alkalmas.

5. Az egyik funkciófelület a teljes nézetben sárga színnel jelenik meg, pedig a legtöbb funkciócsoport zöld színű. Mi ennek az oka?

Az áttekintésben látható állapotjelzés mindig egy adott funkcióterület összes funkciócsoportjára vonatkozik. Amint az egyik funkciócsoport sárga vagy piros színnel jelenik meg, akkor ez az egész funkcióterület állapotát befolyásolja. Ilyen módon már a jelentés első oldalán látni fogja, hogy hol lépett fel hiba.

6. Be kell tartanom a címsorban szereplő információkat és a hírsorban olvasható ajánlásokat?

Ez csak ajánlás, és nem előírás. Kérjük, vegye figyelembe a fedélzeti irodalomban szereplő információkat. A járműben közvetlenül megjelenő információk és a fedélzeti irodalomban található figyelmeztetések számítanak a legfontosabb forrásnak. Ugyanakkor azt javasoljuk, hogy – főleg súlyos üzemzavarok esetén – kövesse az információkat és a figyelmeztetéseket, hogy ezáltal elejét vegye a jármű komolyabb meghibásodásának. Gondoljon arra is, hogy a hibák figyelmen kívül hagyásával saját magát és másokat is veszélyeztet!

7. A jármű folyamatosan az aktuális információkat továbbítja?

A jármű csak az esetben továbbítja automatikusan az információkat a Car-Net portálra, ha Ön idő- vagy távolságalapú járműállapot-jelentéseket konfigurált. Ez pl. röviddel a motor leállítása után lehetséges, ha abban az időpontban létezik mobil internetkapcsolat. Ha ezután például 5 napig nem indítja be a motort, akkor az adatok is 5 naposak lesznek. Figyelem: A rendszer nem érzékeli azokat a károkat vagy működési zavarokat, amelyek a jármű leállítása után keletkeztek. A jármű leállítása után a nem észlelt hibák (például a jármű alsó részén) például a motorolaj kifolyását eredményezhetik annak ellenére, hogy a járműállapot-jelentés megfelelő olajszintet jelez. Amennyiben Ön nem állította be a járműállapot-jelentések automatikus küldését, a jelentést kézi vezérléssel kell bekérnie a Car-Net portálon keresztül. A jármű csak ekkor küldi el az aktuális információkat.

8. Hogyan kapom meg a jelentést?

Erre a Car-Net portálon keresztül vagy a Car-Net alkalmazás segítségével van mód manuális bekéréssel. A jelentés a Car-Net portálon, a nagyméretű „Járműállapot-jelentés” csempén belül tekinthető meg. Előfeltétele a Car-Net portálon végrehajtott sikeres regisztráció. Ezt követően elkezdődik a szükséges adatok gyűjtése és elkészül a jelentés. A járműállapot-jelentés úgy is beállítható, hogy a jármű automatikusan megküldje Önnek időalapú és/vagy távolságalapú formátumban.

További kérdéseket és válaszokat a Súgó menüben talál.

Kérjük, válasszon modellt:

e-up!¹
e-Golf²
Golf GTE³
Golf GTI⁴
Golf GTD⁵
Golf R⁶
Golf
Golf Variant
Golf Sportsvan
Touareg
Touran
Polo
Passat
Passat GTE8
Passat Variant
Passat GTE Variant9
Passat Alltrack
Beetle
Beetle Cabrio
Tiguan
Sharan
Volkswagen CC
Jetta
Az új Arteon
Az új Golf GTI⁴
Az új Golf R⁶
Az új Golf
Az új Golf Variant
Az új Polo
Az új Tiguan Allspace

Volkswagen Haszonjárművek

Caddy
Transporter
Multivan
California
Caravelle
Amarok
Crafter Dobozos
Crafter Platós

Kérjük, válasszon modellt:

e-up!¹
e-Golf²
Golf GTE³
Golf GTI⁴
Golf GTD⁵
Golf R⁶
Golf
Golf Variant
Golf Sportsvan
Touareg
Touran
Polo
Passat
Passat GTE8
Passat Variant
Passat GTE Variant9
Passat Alltrack
Beetle
Beetle Cabrio
Tiguan
Sharan
Volkswagen CC
Jetta
Az új Arteon
Az új Golf GTI⁴
Az új Polo

Volkswagen Haszonjárművek:

Caddy
Transporter
Multivan
California
Caravelle
Amarok
Crafter Dobozos
Crafter Platós